Valores a Receber: como saber se há dinheiro esquecido no CPF ou CNPJ

O que a consulta pública pede e o que ela responde

A consulta fica em valoresareceber.bcb.gov.br/publico e não exige cadastro. Na tela, conferida em 23/09/2026, você escolhe o tipo de documento, CPF ou CNPJ. Com CPF, informa o número e a data de nascimento; o mesmo campo aceita o CPF de uma pessoa falecida. Com CNPJ, informa o número e a data de abertura da empresa, inclusive se ela já foi encerrada. Por fim, transcreve os caracteres de uma figura, com opção de ouvir os caracteres ou trocar a imagem. A resposta diz apenas se existe valor a receber. O Banco Central separa as duas etapas: a consulta sem login serve para saber se há valor; o login com conta gov.br prata ou ouro, com verificação em duas etapas, serve para saber quanto é e pedir a devolução. Nenhuma etapa é paga, e o passo a passo oficial não prevê data marcada para voltar: quem tem valor segue direto para o login.

De onde vem o dinheiro que aparece

A lista do Banco Central, atualizada em 24/07/2025, tem oito origens: contas correntes ou de poupança encerradas com saldo; cotas de capital e sobras de ex-participantes de cooperativas de crédito; recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados; tarifas cobradas indevidamente; parcelas ou despesas de operações de crédito cobradas indevidamente; contas de pagamento pré-pagas ou pós-pagas, inclusive de cartão de crédito, encerradas com saldo; contas de registro de corretoras e distribuidoras encerradas com saldo; e outros recursos que a instituição tenha para devolver. A base é a Resolução BCB nº 98, de 2021, que obriga bancos e demais instituições autorizadas a informar esses valores ao BC. Quem responde pelos dados é a instituição que os enviou; o BC só reúne as informações num lugar. A cota de cooperativa tem uma particularidade: a cooperativa pode devolvê-la de uma vez ou em parcelas, e no parcelamento só as parcelas já vencidas aparecem a cada mês.

O que não está no SVR e onde procurar

O sistema não mostra ajustes de planos econômicos; valores em acordo ou em disputa judicial; valores de instituições ou administradoras de consórcio incorporadas, liquidadas ou encerradas; abono salarial do PIS ou do Pasep; saldo de FGTS; contas abertas que só estão sem movimentação; contas inativas não recolhidas ao Tesouro Nacional e poupanças inativas; contas sem identificação completa que não foram recadastradas até dezembro de 1994; e saldos que a instituição não consegue ligar a um CPF ou CNPJ. Também ficam de fora instituições em falência ou que deixaram de prestar serviços financeiros; nesses casos, o Banco Central indica buscar informação no Poder Judiciário, na Junta Comercial ou na Receita Federal. A Medida Provisória 1.355, de 2026, determinou a transferência ao Fundo de Garantia de Operações (FGO) dos valores informados ao sistema até 31 de dezembro de 2024 e ainda não devolvidos; o que foi transferido deixa de aparecer na consulta, e o balanço mensal deste site explica esse repasse e a situação da MP. Se a conta ainda está aberta, o saldo continua nela e a pergunta é para o próprio banco. FGTS, cotas do PIS/Pasep e abono salarial têm consultas próprias, reunidas no guia das seis consultas gratuitas deste site.

Consulta sem resultado não é resposta definitiva

Pela Resolução BCB nº 98, as instituições mandam ao Banco Central as informações de valores a devolver até o último dia útil do mês seguinte à data-base: todo mês na maioria dos casos e a cada trimestre no caso dos consórcios encerrados. O próprio BC explica que as instituições revisam suas bases e enviam tanto valores antigos que ainda não estavam no sistema quanto valores novos, de situações recentes, e recomenda consultar de novo periodicamente. Quem consultou uma vez e não achou nada pode encontrar valor numa consulta seguinte. Um intervalo prático é repetir a consulta a cada trimestre, que é o prazo de envio mais longo previsto na norma. Pessoa física com conta gov.br prata ou ouro, verificação em duas etapas e chave Pix do tipo CPF também pode habilitar a solicitação automática, explicada no passo a passo do pedido. Ela não cobre tudo: valores de instituições que não aderiram à devolução via Pix e de contas conjuntas continuam exigindo pedido manual, então vale manter as consultas periódicas.

Empresa: consulta aberta, detalhes com certificado digital

Qualquer empresa pode ser consultada com o CNPJ e a data de abertura. Para ver valor, origem e instituição de uma empresa ativa, porém, o acesso ao sistema é feito com certificado digital de pessoa jurídica (e-CNPJ) vinculado à conta gov.br de quem a representa, com qualquer tipo de vínculo exceto colaborador, conta prata ou ouro e verificação em duas etapas. O Banco Central descreve o vínculo assim: entrar na conta gov.br com o certificado digital, do tipo A1, A3 ou em nuvem; no menu de vincular empresas via e-CNPJ, abrir gerenciar vínculos com empresas; clicar em vincular empresa do e-CNPJ; conferir os dados do certificado e clicar em vincular. Empresa ativa sem certificado digital não acessa o SVR, e os representantes devem procurar diretamente os bancos e instituições com que ela teve relacionamento. Para empresa encerrada, o representante legal entra com a própria conta gov.br, escolhe “Valores para Empresas Encerradas”, informa CNPJ e data de abertura e aceita o Termo de Responsabilidade. O sistema mostra a instituição, os contatos, a origem e a faixa do valor, e a devolução é combinada com a instituição, fora do sistema.

Parente falecido: o que a consulta mostra e quem vê os detalhes

A consulta pública aceita o CPF e a data de nascimento de uma pessoa falecida e responde se há valor em nome dela. Os detalhes são restritos a herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal. Pelo passo a passo do Banco Central, essa pessoa entra no SVR com a própria conta gov.br, nunca com a conta de quem morreu, e, por causa do sigilo bancário, a conta precisa ser prata ou ouro, com verificação em duas etapas. Dentro do sistema, escolhe “Valores para Pessoas Falecidas”, informa CPF e data de nascimento do falecido e aceita o Termo de Responsabilidade de consulta a dados de terceiros. A tela mostra a instituição e seus contatos, a origem e a faixa do valor, não o valor exato: de R$ 0,01 a R$ 10; de R$ 10,01 a R$ 100; de R$ 100,01 a R$ 1.000; ou acima de R$ 1.000,01. O pedido não é feito pelo sistema. O herdeiro procura a instituição, que define a documentação: o sistema lista os documentos mínimos, e a instituição pode pedir outros. O Banco Central não recebe nem analisa documentos, e não há prazo definido em norma para essa devolução.

Conta conjunta: depende do tipo de conta

Valores de conta conjunta solidária, do tipo “ou”, aparecem no SVR e podem ser pedidos por qualquer um dos titulares. Depois do pedido, todos veem o comprovante na seção “Valores solicitados em conta conjunta”. Valores de conta conjunta não solidária, do tipo “e”, não são apresentados no sistema; quem sabe de um saldo assim deve procurar o banco. A aba de conta conjunta aparece para todos os usuários, inclusive para quem nunca teve uma; nesse caso, ela fica vazia, e isso não indica erro.

Golpes que usam o nome do Valores a Receber

As regras do Banco Central permitem separar o serviço verdadeiro das imitações. O único endereço é valoresareceber.bcb.gov.br, e nenhuma etapa é paga. O BC não envia links e não procura ninguém para tratar de valores a receber ou confirmar dados; também não usa advogados nem outros intermediários, e nenhuma pessoa ou empresa está autorizada a intermediar a devolução. Só a instituição que aparece no seu resultado pode entrar em contato, sobretudo quando o pedido foi feito sem chave Pix, e ela nunca pede senha. Mensagens sobre dinheiro de “cartão de crédito esquecido” são falsas: o BC afirma que não existe opção de receber valores pelo uso de cartões de crédito e que não há lei ou norma do BC sobre recall de cartões. O saldo de uma conta de cartão já encerrada, quando existe, aparece no próprio SVR como qualquer outro valor. Outro sinal de golpe é o pedido do código gerado no aplicativo gov.br: é esse código que impede alguém de entrar na sua conta mesmo tendo seu CPF e sua senha. Se você já pagou uma “taxa” por Pix a um golpista, o BC orienta avisar o seu banco, pedir a devolução do valor transferido e registrar boletim de ocorrência; com o relato, o banco aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix.

Roteiro da consulta, do endereço ao resultado

1. Digite valoresareceber.bcb.gov.br no navegador; não abra links recebidos por SMS, e-mail ou aplicativo de mensagem.
2. Escolha CPF ou CNPJ, informe a data de nascimento ou de abertura e transcreva os caracteres da figura.
3. Se não houver valor, anote a data da consulta e repita no trimestre seguinte.
4. Se houver valor seu, confira se a conta gov.br é prata ou ouro e se a verificação em duas etapas está ativa.
5. Se o valor for de parente falecido, entre com a sua própria conta gov.br e só abra os detalhes se for herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal.
6. Se for de empresa ativa, confirme que o e-CNPJ está vinculado à conta gov.br de quem a representa.
7. Ignore qualquer contato que cobre taxa, peça senha ou código do gov.br ou fale em cartão de crédito esquecido.

A consulta pública só informa se há valor. Quanto é, de onde vem e como pedir aparecem depois do login; o pedido, etapa por etapa, está no passo a passo do Valores a Receber deste site.

Perguntas frequentes