Verificador de golpes

Sinais que a ferramenta procura

O texto é comparado com a lista abaixo, sem diferença entre maiúsculas, minúsculas e acentos. Quando uma negação aparece logo antes do trecho, como em “nunca pedimos sua senha”, o sinal não é contado.

Sinal	O que fazer
Cobrança antecipada para liberar dinheiro.	Não pague. A consulta e o pedido de devolução no Valores a Receber são gratuitos, e o Banco Central orienta a desconfiar de pedidos de pagamento antecipado.
Solicitação de senha ou código de acesso.	Não informe. Senha e código recebido por SMS dão acesso à sua conta, e o Banco Central informa que não pede senhas.
Pedido de dados pessoais ou bancários.	Não responda com dados. O Banco Central não entra em contato para confirmar dados pessoais nem pede dados bancários.
Aviso de dinheiro inesperado em seu nome.	Confira você mesmo no site oficial. Para valores esquecidos em bancos, o único endereço é valoresareceber.bcb.gov.br, e o Banco Central não envia links nem entra em contato sobre esses valores.
Pressão para decidir sem verificar.	Pare antes de agir e confira pelo canal oficial. A pressa serve para impedir essa conferência.
Prazo curto ou ameaça de perder o valor.	Antes de qualquer passo, confira no site ou aplicativo oficial se esse prazo existe.
Promessa de resultado sem avaliação.	Desconfie. Crédito e devolução de valores dependem de análise e das regras de cada serviço.
Endereço com nome de órgão público que não termina em .gov.br.	Não acesse. Os serviços do Banco Central e do gov.br usam endereços terminados em .gov.br, como valoresareceber.bcb.gov.br.
Link encurtado ou endereço numérico que dificulta identificar o destino.	Não abra. Não dá para saber para onde o link leva antes de clicar.
A mensagem contém link.	Em vez de clicar, digite você mesmo o endereço oficial ou use o aplicativo que já tem instalado.

A ausência desses sinais não torna uma mensagem confiável. Golpes mudam de formato, e uma lista de regras não reconhece todos eles.

O que diz o Banco Central

O único site para consultar valores esquecidos em bancos, inclusive de pessoas falecidas, é valoresareceber.bcb.gov.br, e o serviço é gratuito.
O Banco Central não envia links nem entra em contato para tratar de valores a receber ou para confirmar dados pessoais.
Só a instituição que aparece na consulta pode entrar em contato, e ela nunca pede senha nem dados pessoais.
O Banco Central não cobra taxas nem dívidas e não pede senhas, dados bancários ou recadastramento. Ele só liga para quem entrou em contato antes.
Não existe opção de receber valores pelo uso de cartões de crédito.

Se você já clicou, pagou ou passou dados

Procure seu banco pelos canais oficiais que você já conhece, como o aplicativo ou o telefone impresso no cartão. Em golpes com cartão de crédito que causaram perda financeira, o Banco Central recomenda registrar boletim de ocorrência e procurar o emissor do cartão. Se o problema não for resolvido, é possível registrar reclamação no Banco Central.

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Fontes consultadas em 23 de setembro de 2026:

Entenda antes de decidir.

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