Consultas gratuitas do seu CPF: o que cada serviço mostra e exige

Por que nenhuma consulta mostra tudo

Os dados ligados a um CPF ficam em bases diferentes, cada uma com seu responsável e suas regras de sigilo. A Receita guarda o cadastro; os bancos informam empréstimos, contas e chaves Pix ao Banco Central; os birôs de crédito mantêm negativações e score; a Receita e a Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional controlam os débitos federais. Por isso, é a pergunta que decide a consulta. Os relatórios do Registrato, por exemplo, são sigilosos e só podem ser pedidos pelo titular ou por alguém autorizado por ele. Nenhum canal oficial libera empréstimos, contas ou chaves Pix de outra pessoa sem autorização do titular ou documentos que comprovem o direito de pedir; um site que promete relatório completo de qualquer CPF não está usando esses canais.

Receita Federal: só a situação cadastral

A consulta pública da Receita pede CPF e data de nascimento e mostra se o cadastro está regular, suspenso, pendente de regularização, cancelado, nulo ou com titular falecido. O comprovante avisa que não informa a situação econômica, financeira ou fiscal do titular. É a consulta indicada quando alguém aponta problema no cadastro do CPF. O passo a passo com as telas e o que fazer em cada situação está no guia indicado em Próximo passo.

Registrato: o que os bancos informam ao Banco Central sobre você

O Registrato é um sistema gratuito do Banco Central com cinco relatórios: Empréstimos e Financiamentos (SCR), com dívidas e compromissos com bancos e outras instituições financeiras; Contas e Relacionamentos em Bancos (CCS), com as instituições em que você tem ou teve conta, investimento ou outro relacionamento; Chaves Pix, ativas ou encerradas; Câmbio e Transferências Internacionais; e Cheques Sem Fundos (CCF). O sistema abre no Meu BC, só com conta gov.br prata ou ouro e verificação em duas etapas. Quem não tem esse nível pode pedir os próprios relatórios por correspondência ao Banco Central, enviando o formulário indicado pelo BC, assinado e com firma reconhecida em cartório; nesse caso, o relatório é enviado ao endereço ou e-mail informado no pedido. No SCR, a dívida aparece como em dia até 14 dias de atraso e como vencida depois disso, e o sistema permite ver o histórico dos últimos 60 meses.

Quando os relatórios do Registrato são atualizados

Cada relatório tem um ritmo. O de chaves Pix é atualizado em tempo real. O de contas é diário, mas pode trazer atraso de até 2 dias úteis para uma conta nova. O SCR não muda logo após o pagamento: a quitação aparece no relatório do final do mês seguinte, e o Banco Central orienta pedir ao banco o comprovante de quitação se você precisar provar o pagamento antes disso. Um cheque pago deve sair do CCF em até 10 dias úteis depois da comprovação, e operações de câmbio podem levar até 44 dias para aparecer.

Dívida ou conta que você não reconhece

Uma dívida com um banco desconhecido pode ter sido vendida ou cedida a outra instituição, que passa a informá-la; no cartão de crédito, o relatório mostra o banco, não a administradora. Se a operação não foi contratada por você, o Banco Central orienta avisar a instituição, bloquear ou cancelar o que for suspeito, registrar boletim de ocorrência e revisar extratos e faturas. Para corrigir um dado do relatório de empréstimos (SCR), o caminho é o SAC da instituição que o informou, depois a ouvidoria dela e, se o problema continuar, uma reclamação no Banco Central. Corrigido o erro, o dado certo aparece no SCR do Registrato em até 7 dias corridos.

Valores a Receber: dinheiro esquecido, não dívidas

O Sistema de Valores a Receber indica se há dinheiro seu esquecido em bancos e outras instituições. A consulta inicial não pede login: basta CPF e data de nascimento no site valoresareceber.bcb.gov.br, o único endereço do serviço. Para ver o valor, a instituição e a origem e para pedir a devolução, desde 13/02/2025 é preciso conta gov.br prata ou ouro com verificação em duas etapas. O serviço é gratuito, e o Banco Central orienta não fazer nenhum pagamento para ter acesso aos valores. O passo a passo está no guia de Valores a Receber indicado em Próximo passo.

Débitos com a Receita e a União

A certidão de regularidade fiscal da Receita e da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional informa se há débitos tributários federais ou inscritos em Dívida Ativa da União, inclusive contribuições previdenciárias. Qualquer pessoa pode pedi-la informando só o CPF, sem custo. Se a situação fiscal estiver regular, ela é emitida como negativa, ou como positiva com efeitos de negativa quando a dívida está com a cobrança suspensa, como num parcelamento. Se não for possível emitir, o próprio serviço orienta consultar a situação fiscal para ver as pendências que impedem a emissão. A certidão vale 180 dias. Para ver o detalhe das pendências, inclusive declarações de Imposto de Renda não entregues, o serviço é Minhas Dívidas e Pendências, com conta gov.br prata ou ouro.

Birôs de crédito: negativação e score

Negativações e score ficam nos birôs de crédito, os gestores de bancos de dados. O Banco Central informa que não administra nem regula cadastros restritivos como SPC e Serasa, e que não registra dívidas como cadastro restritivo. A Lei do Cadastro Positivo garante ao titular acesso gratuito, sem precisar justificar, às informações sobre ele, inclusive histórico e nota de crédito, e a correção de dado errado em até 10 dias. O Código de Defesa do Consumidor assegura acesso às informações de cadastros de consumo e proíbe informação negativa referente a período superior a cinco anos. Cada birô tem seu próprio canal: a Serasa, por exemplo, informa que a consulta de dívidas e restrições no próprio CPF é gratuita, com cadastro no site ou no aplicativo.

Consultas sobre outra pessoa

Pelos canais oficiais, dados de terceiros só aparecem em casos definidos. A Receita não informa o CPF de alguém a partir do nome; só representante legal, judicial ou procurador pode pedir, com documentos. Relatórios do Registrato de outra pessoa exigem autorização dela na Central de Autorizações ou o envio ao Banco Central de documentos que comprovem a autorização, inclusive no caso de falecidos. O Valores a Receber permite consultar pessoa falecida com o CPF e a data de nascimento dela. A certidão fiscal federal é a exceção: qualquer pessoa a pede com o CPF.

Sinais de que o serviço não é oficial

Desconfie de página que cobra para liberar Valores a Receber, pede a senha da conta gov.br ou do banco, chega por link em SMS, e-mail ou aplicativo de mensagens, ou promete consulta completa de qualquer CPF. O Banco Central afirma que todos os seus serviços à população são gratuitos, que o acesso à área logada do Meu BC é feito só pela página bcb.gov.br/meubc e que ele não usa intermediários, não envia links nem entra em contato para confirmar dados pessoais.

Roteiro para conferir o seu CPF nos serviços oficiais

1. Deixe a conta gov.br no nível prata ou ouro e ative a verificação em duas etapas.
2. Consulte a situação cadastral na Receita; se ela não for Regular, siga o passo a passo indicado para o seu caso.
3. No Registrato, abra o relatório de Empréstimos e Financiamentos e confira cada credor, valor e situação.
4. No mesmo sistema, confira Contas e Relacionamentos e Chaves Pix e anote o que não reconhecer.
5. Faça a consulta pública do Valores a Receber com CPF e data de nascimento.
6. Peça a certidão de regularidade fiscal; se ela não puder ser emitida, veja as pendências em Minhas Dívidas e Pendências.
7. Veja negativações e score no canal oficial de um birô de crédito.
8. Para contestar um dado de banco, procure o SAC da instituição que o informou, depois a ouvidoria e, se preciso, faça uma reclamação no Banco Central; num birô, peça a correção ao próprio birô ou a quem informou o dado e, sem solução, procure o Procon ou outro órgão de defesa do consumidor.

Cada consulta mostra só a base de uma instituição e tem prazo próprio de atualização: uma dívida paga pode continuar no SCR até o relatório do final do mês seguinte. Nenhuma delas substitui as outras.

Perguntas frequentes