Carteira de Trabalho Digital: prepare sua consulta

Encontre o ponto de entrada oficial

O portal gov.br reúne o acesso e as orientações da Carteira de Trabalho Digital. Começar por essa página ajuda a encontrar instruções para a web e para o aplicativo sem depender de links recebidos em mensagens.

Defina o que pretende verificar

Antes de acessar, anote qual vínculo ou informação você deseja conferir. Tenha uma pergunta objetiva: qual registro está procurando e de que período ele é? Essa organização facilita localizar a orientação correspondente.

O que muda para você

Use o passo a passo oficial e compare a informação exibida com os documentos que você já possui. Se encontrar uma divergência, registre o ponto exato e consulte as orientações de atendimento. Não suponha a causa do problema apenas pela tela.

Proteja o acesso

Faça a consulta em um dispositivo de confiança e não entregue sua senha a terceiros. Evite publicar capturas que mostrem dados pessoais. O Pauta do Bolso não acessa a sua carteira nem intermedeia correções.

Descreva a divergência de forma objetiva

Uma pergunta específica facilita o atendimento. Em vez de dizer que a carteira está errada, identifique o vínculo, o campo e a informação que esperava encontrar. Não publique esses dados em comentários abertos. Guarde os detalhes para o canal responsável.

A tela não revela sozinha a causa de um problema

Um dado que você não reconhece precisa ser verificado. Evite concluir que houve fraude, perda de direito ou erro do empregador apenas pela primeira consulta. Procure a orientação oficial apropriada antes de tomar uma decisão com base na divergência.

Como se organizar para acompanhar a resposta

Registre a data da consulta e o protocolo de qualquer solicitação. Quando houver uma nova resposta, associe-a à pergunta original. Isso evita perder o contexto entre atendimentos e ajuda a saber qual dúvida continua sem solução.

Ficha para acompanhar uma divergência

1. Anote o vínculo e o período que deseja conferir antes de entrar no serviço oficial.
2. Descreva a diferença entre o registro e seu documento, sem publicar CPF ou capturas com dados pessoais.
3. Registre o canal procurado, protocolo e orientação para acompanhar a resposta.

A ficha não identifica a causa da divergência nem executa correções na Carteira de Trabalho Digital.

Perguntas frequentes