Como consultar saldo e extrato no Caixa Tem pelo celular
Veja onde conferir saldo, entradas, pagamentos e transferências no Caixa Tem e saiba diferenciar a conta digital do Sistema de Valores a Receber.
Abra o aplicativo oficial Caixa Tem, entre na sua conta e toque no ícone de olho para ver o saldo. Para conferir movimentações, escolha “Extrato” e selecione o período disponível.
Compare o saldo com o extrato antes de concluir que um pagamento não entrou. Uma movimentação pode estar identificada pela data, descrição ou situação exibida no aplicativo.
| Objetivo | Caminho |
|---|---|
| Ver total disponível | Tela inicial → ícone de olho |
| Conferir movimentações | Tela inicial → Extrato |
| Consultar dinheiro esquecido | Site oficial do Banco Central |
Como ver o saldo
Entre no aplicativo Caixa Tem instalado pela loja oficial do seu celular. Depois do acesso, a CAIXA orienta tocar no ícone de olho na tela inicial para exibir o saldo. Evite abrir o aplicativo por links recebidos em mensagens e não compartilhe o código de acesso.
Como consultar o extrato
Na tela inicial, escolha “Extrato”. Segundo a central de dúvidas da CAIXA, a tela apresenta as movimentações dos últimos 30 dias, permite consultar meses anteriores e mostra lançamentos agendados na opção “Futuro”. Os nomes das opções podem mudar quando o aplicativo é atualizado.
O que procurar na movimentação
Confira a data, a descrição e o valor de cada lançamento. Separe entradas, pagamentos, Pix, transferências e compras. Se esperava um benefício, confirme também o calendário e as regras daquele programa no órgão responsável; a existência de uma conta não garante que um benefício tenha sido aprovado.
Saldo do Caixa Tem não é Valores a Receber
O Sistema de Valores a Receber reúne informações sobre dinheiro esquecido em bancos, consórcios e outras instituições autorizadas. A consulta é feita no endereço oficial do Banco Central. O resultado não aparece automaticamente como saldo do Caixa Tem e o resgate segue as orientações apresentadas pelo próprio sistema.
Se o valor não aparecer
Atualize o aplicativo pela loja oficial, confira a conexão e tente novamente. Se houver divergência, procure o atendimento oficial da CAIXA com a descrição do lançamento, a data e o valor esperado. Não publique capturas de tela com CPF, saldo ou dados da conta.
Roteiro para conferir uma movimentação
- Abra o Caixa Tem pela loja oficial e exiba o saldo.
- Entre em Extrato e procure a data, a descrição e o valor esperado.
- Se houver divergência, anote os dados do lançamento e procure a CAIXA.
Não envie capturas com saldo, CPF ou dados da conta a terceiros.
Perguntas frequentes
Posso ver meses anteriores no extrato?
A CAIXA informa que o extrato permite consultar os últimos 30 dias, meses anteriores e lançamentos futuros agendados.
O saldo do Caixa Tem inclui valores esquecidos em outros bancos?
Não. Valores esquecidos são consultados no sistema específico do Banco Central.
Preciso informar minha senha a um atendente?
Não compartilhe senha nem código de acesso. Use apenas o aplicativo e os canais oficiais da CAIXA.
Fontes e critérios deste conteúdo
Fontes consultadas em 2026-09-09. Atualizado em .
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